Du har generelt 14 dages fortrydelsesret, regnet fra den dag du modtager din ordre. Du kan læse mere i vores generelle salgsbetingelser.
Undtagelse til fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke ved køb af varer fremstillet efter dine specifikationer. Det vil sige alle varer på specialmål, skum skåret til efter dine mål og anvisninger, og færdige hynder, madrasser, puder og løse betræk efter dine mål, ønsker og specifikationer.
Når du køber f.eks. en bænkhynde eller en alkovemadras på specialmål, har du altså ikke fortrydelsesret på varen. Ordren er altså bindende når du går til betaling og gennemfører din bestilling.
- Du kan herefter ikke ændre dine mål, valgte skumkvalitet, valg af stof og syning eller lignende. Skulle dette alligevel blive nødvendigt, vil der være en merpris.
- Da din ordre er speciallavet er det ikke muligt at annullere din ordre. Skulle du alligevel få brug for at annullere ordren, beholder vi et depositum svarende til 50% af den samlede pris.
Når du bestiller en specialfremstillet vare igennem Skumhusets webshop, beder vi dig derfor om, at dobbelttjekke at alle mål, valg og informationer i din bestilling er korrekte!
Kontakt os på forhånd – undlad at bestille og sende tilføjelser eller rettelser til os efterfølgende.
Ved bestilling modtager du selvfølgelig en ordrebekræftelse og, afhængigt af hvor lang leveringstid din ordre har, eventuelt enkelte opfølgende mails. Forventet produktionstid/leveringtid er altid synlig på varen inden du bestiller.
Vi kontakter dig ved behov, for eksempel hvis der skal aftales fragt, hvis der opstår spørgsmål der skal afklares, eller hvis et materiale er midlertidigt udsolgt.
Du er altid velkommen kontakte os både før og efter bestilling.